Datenschutzerklärung

Die VNC – Virtual Network Consult AG („VNC“, „wir“, „uns“) legt grössten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und sichern, wenn Sie unsere Website (vnclagoon.com) besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Der datenschutzrechtlich Verantwortliche für sämtliche hierin beschriebenen Datenverarbeitungen ist:

Aus technischen Gründen und zur Gewährleistung der Systemsicherheit erheben unsere Server bei jedem Zugriff auf die Website automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt. Diese Informationen werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert und umfassen:

• Typ und Version des verwendeten Webbrowsers
• Das verwendete Betriebssystem
• Die Referrer-URL (die Website, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind)
• Die konkreten Unterseiten, die Sie auf unserer Website aufrufen
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage und des Zugriffs
• Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)

Diese anonymen technischen Daten werden getrennt von eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Sie lassen keine Rückschlüsse auf eine bestimmte natürliche Person zu. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung des ordnungsgemässen Betriebs der Website, zur Systemadministration und zur Fehlerbehebung (berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG).

Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies“, um wiederkehrende Besuche zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit unseres Webangebots zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert.

• Zwingend erforderliche Cookies / Technisch notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website zwingend erforderlich und erfassen kein individuelles Nutzerverhalten.
• Analyse- & Marketing-Cookies: Optionale Cookies, mit denen wir Zugriffsstatistiken erstellen und Darstellungsgeschwindigkeiten optimieren. Diese werden erst geladen, wenn Sie uns über das Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen.

Sie können das Speichern von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit verhindern oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionalität unseres Online-Angebots einschränken kann.

Um interaktive Medien bereitzustellen, eine sichere Kommunikation zu gewährleisten und die Nutzung unserer Website statistisch zu analysieren, binden wir ausgewählte Dienste von Drittanbietern ein:

A. Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)

Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um Analysen der Website-Nutzung zu ermöglichen.

Wir setzen Google Analytics ausschliesslich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gekürzt und anonymisiert, bevor eine Übertragung in die USA erfolgt. Google nutzt diese Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten und Berichte für uns zu erstellen. Google führt die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten zusammen. Sie können der Erfassung durch das offizielle Browser-Add-on widersprechen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

B. Firebase Cloud Messaging (FCM)

Für unsere Applikationen und Echtzeit-Schnittstellen nutzen wir Google Firebase Cloud Messaging (FCM), um Push-Benachrichtigungen zuzustellen. Hierbei werden technische Konfigurationsdaten in anonymisierter Form an Firebase übermittelt. Google Firebase ist eine Tochtergesellschaft der Google LLC (USA). Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Datenschutzbestimmungen von Google.

C. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Kontaktformulare, Registrierungsfelder und Bewerbungsportale nutzen wir den Dienst Google reCAPTCHA. Dieser prüft, ob die Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch automatisierte Programme erfolgt. reCAPTCHA erfasst hierzu Daten wie IP-Adresse, Referrer-URL, Browsertyp, Verweildauer und Mausbewegungen. Dies dient unserem berechtigten Interesse, Spam-Angriffe zu verhindern und unsere Kommunikationskanäle zu schützen.

D. YouTube-Videointegration

Wir binden Videos der Plattform YouTube ein, betrieben von der YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; eine Tochtergesellschaft von Google). Wir nutzen hierbei den „erweiterten Datenschutzmodus“ von YouTube. Dadurch werden erst dann Daten an die Server von YouTube übermittelt und dort gespeichert, wenn Sie das eingebettete Video aktiv abspielen.

E. Social-Media- und Netzwerk-Widgets (Facebook, X, LinkedIn)

Auf unserer Website sind Widgets und Verknüpfungen zu sozialen und professionellen Netzwerken eingebunden (Facebook Inc., Palo Alto, USA; X Corp., San Francisco, USA; LinkedIn Corporation, Mountain View, USA). Diese Verknüpfungen fungieren standardmässig als einfache externe Links. Erst wenn Sie aktiv auf das jeweilige Icon klicken, wird eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Wenn Sie im Moment des Klicks bei dem jeweiligen Dienst eingeloggt sind, kann der Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Falls Sie dies verhindern möchten, loggen Sie sich bitte vor dem Anklicken aus dem jeweiligen Netzwerk aus.

Wenn Sie über Kontaktformulare, Bewerbungsmasken oder Demo-Anfragen mit uns in Verbindung treten, speichern wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Qualifikationen, Anhänge), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

• Kontaktaufnahme / Anfragen über Formulare werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Anbahnung von Verträgen verarbeitet (Vertragserfüllung / vorvertragliche Massnahmen).
• Bewerbungen / Elektronisch eingereichte Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich für das Bewerbungsverfahren genutzt. Im Falle einer Absage werden diese Daten nach Ablauf von zwei (2) Monaten ab Mitteilung der Absage gelöscht, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre Einwilligung zur längeren Speicherung in unserem Talent-Pool.

Bei der Nutzung, Registrierung und Lizenzierung unserer souveränen Softwareanwendungen (wie VNCproject, VNCtask, VNCtalk, VNCmail u. a.) gelten folgende Grundsätze:

• Account-Daten: Die Accounterstellung erfordert Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Unternehmenszugehörigkeit und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschliesslich zur Administration des Produktzugangs, zur Lizenzprüfung und zur Supportabwicklung verarbeitet.
• Datenhoheit / SaaS vs. On-Premise: Bei Vor-Ort-Installationen (On-Premise) verbleiben sämtliche Datenbanken, Benutzerprotokolle und Dateien vollständig in der souveränen lokalen Infrastruktur des Kunden. Bei gehosteten Cloud-Modellen (SaaS) agiert VNC als Auftragsverarbeiter (Data Processor) auf der Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV). Verantwortlicher (Data Controller) bleibt stets der Firmenkunde.
• Support-Logs / Support und Protokolldaten: Erhobene Fehlerberichte, Logdateien und Supporttickets werden ausschliesslich zur Behebung von Störungen und zur Projektkoordination verwendet. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

VNC hat ihren Hauptsitz in Zug, Schweiz. Während wir souveräne, lokale Hosting-Optionen bevorzugen, können bestimmte Integrationen (z. B. Google-Dienste) Daten in den USA oder anderen Ländern weltweit verarbeiten. Sofern Daten in Länder ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir den Schutz durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (SCCs), zusätzliche Verschlüsselungsmassnahmen und strikte Datenminimierung (z. B. IP-Anonymisierung) sicher.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben:

• Website-Logfiles werden nach Abschluss des Fehlerbehebungszyklus gelöscht (in der Regel nach 14 bis 30 Tagen).
• Geschäftliche Korrespondenzen und Anfragen werden nach Erledigung archiviert. Es gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) von bis zu 10 Jahren.
• Newsletter-Registrierungen bleiben bis zum Widerruf der Einwilligung über den Abmeldelink aktiv.

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem Schweizer DSG und der DSGVO umfassende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 25 DSG / Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 DSG / Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 32 DSG / Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung und Widerspruch (Art. 18/21 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG / Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder an einen Dritten übertragen zu lassen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@vnc.biz.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Bestimmungen verstösst, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Betroffene aus der Europäischen Union können sich zudem an ihre jeweils zuständige nationale Aufsichtsbehörde wenden.